Unterstützungstool für die Angebotsplanung bei CYP

Die Angebotsplanung ist eine Herausforderung, welche viele Unternehmen betrifft. SWISS beispielsweise muss die Frage beantworten, wann welcher Flug angeboten wird, damit der Gewinn maximiert wird. In der Bildungsbranche betrifft die Angebotsplanung nahezu alle Bildungsinstitute. Ebenso die Firma CYP.

Repic, Vlado, 2018

Art der Arbeit Bachelor Thesis
Auftraggebende CYP Association
Betreuende Dozierende Richards, Bradley
Keywords Angebotsplanung, Behälterproblem, Rucksackproblem, time scheduling, bin packing, knapsack problem
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Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Angebotsplanung von einem der innovativsten Bildungsinstitute der Welt: CYP Challenge Your Potential. Über 7000 Teilnehmende besuchen Präsenzkurse von über 80 Modulen an den 12 CYP Standorten in der ganzen Schweiz. Diese Angebotsplanung erfolgt im Moment von Hand. Ziel ist das Einführen eines Unterstützungstools für die Angebotsplanung. Dazu dient diese Arbeit welche sich mit der Konzeption eines solchen Tools auseinandersetzt.
Es wird der IST-Zustand der aktuellen Angebotsplanung sowie deren Prozesse bei CYP analysiert. Die Kriterien für die Planung werden genau aufgenommen um eine Basis für das Requirements Engineering zu legen. Darüber hinaus wird eine Zukunftsperspektive geschaffen, in welcher ein solches Tool existiert und wie es CYP bei der Angebotsplanung unterstützen kann.
Der Output dieser Arbeit besteht aus zwei Hauptteilen: Im ersten Teil wurden die Prozesse der Angebotsplanung vollständig analysiert und aufgenommen. Dabei ist der grösste Nutzen bei der Formalisierung des expliziten sowie impliziten Wissens entstanden. Der zweite Teil bietet einen Blick in die Zukunft, wie ein Unterstützungstool aussehen kann. Dafür wurden umfangreiche Mockups zur Visualisierung angefertigt. Dies gibt CYP die Grundlage Offerten einzuholen und eine Entscheidung für die Umsetzung zu treffen. Sollte das Tool nicht umgesetzt werden, so gewinnt CYP trotzdem wertvolle Grundlagen für die Optimierung der Prozesse bei der Angebotsplanung.
Studiengang: Wirtschaftsinformatik (Bachelor)
Vertraulichkeit: öffentlich
Art der Arbeit
Bachelor Thesis
Auftraggebende
CYP Association, Zürich
Autorinnen und Autoren
Repic, Vlado
Betreuende Dozierende
Richards, Bradley
Publikationsjahr
2018
Sprache der Arbeit
Deutsch
Vertraulichkeit
öffentlich
Studiengang
Wirtschaftsinformatik (Bachelor)
Standort Studiengang
Olten
Keywords
Angebotsplanung, Behälterproblem, Rucksackproblem, time scheduling, bin packing, knapsack problem