Ausgangspunkt der Arbeit sind steigende Anforderungen an Volksschulen im Kanton St. Gallen, etwa durch Digitalisierung, Heterogenität, anspruchsvolle Situationen im Schulalltag und begrenzte finanzielle Ressourcen. Externe Weiterbildungs- und Dienstleistungsangebote können Schulen unterstützen, wenn sie an den Schulalltag, konkrete Unterstützungsbedarfe und finanzielle Rahmenbedingungen anschliessen. Für die Pädagogische Hochschule St. Gallen (PHSG) ist die Fragestellung relevant, da sie Schulen mit Weiterbildungen und Dienstleistungen unterstützt.

Die Arbeit verbindet theoretische Grundlagen mit einer empirischen Untersuchung. Die Literaturrecherche berücksichtigt Fachliteratur, kantonale Konzepte und Grundlagen des Amts für Volksschule des Kantons St. Gallen sowie Recherchen in Swisscovery und Google Scholar. Im empirischen Teil bilden leitfadengestützte Interviews mit Schulleitungspersonen die Grundlage für eine Online-Umfrage bei Volksschulen im Kanton St. Gallen.

Die Ergebnisse verdeutlichen, dass externe Unterstützung an Volksschulen breit verankert ist. Nahezu alle befragten Schulleitungen nahmen in den letzten zwei Jahren entsprechende Angebote in Anspruch. Im Vordergrund stehen themenspezifische Weiterbildungen für Lehrpersonen, etwa schulinterne Weiterbildungen, Workshops oder Referate. Der Dienstleistungsbereich umfasst insbesondere Beratung, Coaching, Supervision, Teamentwicklung, Schulentwicklungsbegleitung, Konzeptarbeit und Evaluationen. Bei der Auswahl zählen Praxisbezug, fachliche Qualität, Vertrauen, Vorerfahrungen, Empfehlungen und Passung zur jeweiligen Ausgangslage. Das Budget beeinflusst die Auswahl, bestimmt sie aber nicht allein. Unter finanziellem Druck prüfen und priorisieren Schulen Leistungen stärker oder erbringen sie teilweise intern. Die PHSG gilt als bekannte, kompetente und wissenschaftlich fundierte Anbieterin. Zugleich bleiben Praxisnähe, Anschlussfähigkeit an den Schulalltag und Transparenz über Fachpersonen bedeutsam. Daraus folgen drei Empfehlungen: Auftragsklärung zur Passungssicherung nutzen, Unterstützungsbedarfe regelmässig überprüfen und die Passung der Fachpersonen sichtbarer machen.