Die bisherige Lösung basiert auf einer älteren Plattform, die nicht mehr vom Hersteller unterstützt wird. Obwohl die Lösung technisch noch stabil läuft, bestehen Risiken durch den fehlenden Support. Gleichzeitig zeigen sich im Arbeitsalltag Schwächen bei Struktur, Auffindbarkeit, Aktualität und einheitlichem Aufbau. Ziel der Arbeit war deshalb, eine fundierte Entscheidungsgrundlage für die Ablösung beziehungsweise Erneuerung des Intranets zu schaffen.

Die Ausgangslage und Anforderungen wurden mit einer Stakeholderanalyse, einem technischen Workshop, Interviews mit Abteilungsleitenden sowie einer Umfrage unter Mitarbeitenden untersucht. Daraus entstand ein priorisierter Anforderungskatalog. Ergänzend wurden andere Gemeindeverwaltungen befragt und der Markt analysiert. Geeignete Lösungen wurden mittels Request for Information vertieft geprüft und anschliessend anhand einer gewichteten Nutzwertanalyse sowie strategischer Kriterien systematisch verglichen und bewertet.

Durch die Evaluation konnte für die Schweizer Gemeindeverwaltung eine geeignete Intranetlösung empfohlen werden. Mit 144 von 150 Punkten erfüllt die bevorzugte Lösung die definierten Anforderungen am umfassendsten. Für sie sprechen insbesondere die verschiedenen Betriebsmodelle, offenen Schnittstellen und die hohe technologische Flexibilität. Weitere untersuchte Lösungsvarianten weisen ebenfalls Potenzial auf, erreichen mit jeweils 122 Punkten jedoch nicht das Niveau der bevorzugten Lösung. Für das weitere Vorgehen bietet die Arbeit mit einem konzeptionellen Zehn-Punkte-Plan eine strukturierte Orientierung. Dieser beginnt mit der Konkretisierung des Projektauftrags und der verbindlichen Klärung von Lizenz- und Einführungskosten, Betriebsmodell sowie Implementierungspartner. Darauf folgen Informationsarchitektur, Governance, Migration und technische Integration. Pilotierung, Schulung und kommunikative Begleitung schaffen anschliessend die Grundlage für Go-live, Support und einen dauerhaft geregelten Betrieb.