Gerade ohne juristisches Vorwissen ist oft unklar, welche Informationen für den eigenen Fall relevant sind und welche Handlungsmöglichkeiten bestehen. Die Bachelorarbeit greift diese Herausforderung auf und untersucht, wie künstliche Intelligenz den Zugang zu verständlichen rechtlichen Informationen erleichtern kann.

Zunächst wurde untersucht, in welchem Rechtsgebiet der grösste Bedarf an einer solchen Unterstützung bestehen könnte. Dazu wurden wissenschaftliche Erkenntnisse, verfügbare Daten und Einschätzungen aus der Praxis miteinander verglichen. Die Auswertung zeigte, dass sich das Schweizer Mietrecht aufgrund seiner hohen Alltagsrelevanz besonders gut als Anwendungsbereich eignet. Auf dieser Basis wurde ein Prototyp entwickelt, der Personen bei Fragen zum Schweizer Wohnraummietrecht unterstützen soll.

Im Mittelpunkt standen eine einfache Nutzung, verständliche Antworten und die Einbindung verlässlicher rechtlicher Informationen. Nutzende können ihr Anliegen in eigenen Worten schildern und bei Bedarf ihren Mietvertrag hochladen. Die relevanten Angaben werden anschliessend mit ausgewählten Rechtsgrundlagen abgeglichen und zu einer verständlichen Einschätzung zusammengeführt.Zum Abschluss wurde der Prototyp anhand realitätsnaher mietrechtlicher Fälle getestet und von juristischen Fachpersonen beurteilt. Dabei zeigte sich, dass der Chatbot viele Anliegen verständlich und nachvollziehbar bearbeiten kann. Gleichzeitig wurden bei komplexeren Fragestellungen auch Grenzen sichtbar. Die Arbeit zeigt damit das Potenzial künstlicher Intelligenz, Menschen den Zugang zu rechtlichen Informationen zu erleichtern und ihnen eine erste Orientierung bei rechtlichen Fragen zu bieten.