Diese Arbeit untersucht, welche Management- und Verwaltungsstrukturen das nachhaltige Wachstum eines Schweizer KMU unterstützen. Das Unternehmen beschäftigt rund 30 Mitarbeitende an fünf Standorten im Kanton Aargau und wächst jährlich um 25–30 %. Geplant ist die Expansion in weitere Regionen der Schweiz. Da die Führung aktuell allein beim Inhaber liegt, wird ein Konzept für den Aufbau geeigneter Management- und Verwaltungsstrukturen entwickelt. Zudem wird die Rolle der Digitalisierung analysiert und die finanziellen Auswirkungen grob beurteilt.

Zur Entwicklung eines Managementkonzepts für das KMU wurde zunächst die relevante theoretische Grundlage analysiert. Diese umfasst zentrale Aspekte der Unternehmensstruktur und -entwicklung sowie typische finanzielle Herausforderungen von KMU. Darauf aufbauend wurde eine empirische Untersuchung durchgeführt, um praxisnahe Erkenntnisse zu gewinnen. Hierzu wurden qualitative, halbstrukturierte Interviews mit Geschäftsführern vergleichbarer Schweizer Unternehmen geführt. Die Interviews wurden leitfadengestützt durchgeführt sowie anschliessend thematisch ausgewertet und diskutiert.

Zusammenfassend lassen sich die Ergebnisse dieser Arbeit wie folgt beschreiben: Die Struktur eines KMU muss Verantwortlichkeiten klar definieren und Kommunikationswege festlegen. Dies bringt dem Unternehmen Stabilität und Ordnung. Zudem müssen die Mitarbeitenden von den Führungspersonen in Entscheidungsprozesse eingebunden werden, um Innovationen anzuregen. Partizipative Führungselemente fördern das Vertrauen, die Eigenverantwortung und das Zugehörigkeitsgefühl. Dies sind wichtige Werte, die das Unternehmenswachstum begünstigen. Beim Unternehmenswachstum spielt auch die Digitalisierung eine wesentliche Rolle, indem sie Prozesse unter Anwendung von Lean-Management-Prinzipien effizienter gestaltet. Unternehmerische Effizienz ist vor allem für KMU von grosser Bedeutung, da die finanziellen Mittel oftmals beschränkt sind. Auf Basis dieser Ergebnisse wurde eine konkrete Handlungsempfehlung für das KMU entwickelt, die innerhalb der nächsten sechs Jahre schrittweise umgesetzt werden soll. Gelingt die erfolgreiche Umsetzung, hat das Unternehmen eine Basis, um ein schweizweit führendes Kosmetikunternehmen zu werden.