Der Auftraggeber steht exemplarisch für die Herausforderungen mittelständischer Reiseveranstalter: Historisch gewachsene IT-Systeme können mit der Dynamik moderner Preissysteme nicht mithalten. Während Online-Plattformen Preise in Echtzeit anpassen, arbeitet das Unternehmen noch mit täglichen Dateiübertragungen und manuellen Prozessen. Verkaufsmitarbeitende verbringen täglich Stunden mit repetitiven Dateneingaben, während günstigere Marktpreise ungenutzt bleiben. Diese technologische Lücke gefährdet die Wettbewerbsfähigkeit.

Mittels Design Science Research wurde systematisch eine Integrationslösung entwickelt. Experteninterviews identifizierten kritische Prozessschwächen, eine Marktanalyse evaluierte verfügbare Technologiepartner. Das Konzept basiert auf dem Anti-Corruption Layer Pattern, einer bewährten Softwarearchitektur, die als "Übersetzer" zwischen alten und neuen Systemen fungiert. Durch diese Entkopplungsschicht können moderne Preisdienste angebunden werden, ohne die bestehende Infrastruktur komplett ersetzen zu müssen.

Die entwickelte Lösung revolutioniert die Preisintegration: Statt 24-stündiger Verzögerungen erfolgen Preisabfragen nun in Sekunden. Ein intelligentes System wählt automatisch zwischen statischen Vertragspreisen und dynamischen Marktpreisen, basierend auf konfigurierbaren Geschäftsregeln. Die Architektur kombiniert bewährte Komponenten der ISO Travel Broker als zentraler API-Hub. Ein Microservice-basierter Ansatz ermöglicht schrittweise Modernisierung ohne Betriebsunterbrechung. Die Lösung ist auf andere Unternehmen mit ähnlichen Legacy-Herausforderungen übertragbar. Ein strukturierter Plan mit integriertem Change Management sichert die erfolgreiche Einführung. Die modulare Architektur bleibt zukunftsfähig für kommende technologische Entwicklungen.