Das Unternehmen betreibt einen etablierten Onlineshop mit rund 2’500 Artikeln. Um neue Zielgruppen zu gewinnen, ist eine Erweiterung auf bis zu 7’000 Artikel vorgesehen. Die zentrale Frage: Kann diese Expansion mit den bestehenden personellen und technischen Ressourcen in der operativen Beschaffung bewältigt werden?

Die bestehenden Beschaffungsprozesse wurden mittels Interviews, Prozessmodellierung und Kennzahlenanalyse erhoben und nach gängigen Prozessmanagement-Methoden bewertet. Optimierungsmöglichkeiten wurden identifiziert, mittels RICE-Modell priorisiert und in konkrete Handlungsempfehlungen überführt.

Die Analyse zeigte erhebliche Potenziale zur Effizienzsteigerung, insbesondere durch die Automatisierung der Bedarfsberechnung im ERP-System, die Reduktion manueller Arbeitsschritte sowie den Verzicht auf redundante Excel-Listen. Insgesamt wurden sieben Optimierungsmassnahmen entwickelt, davon vier IT-basierte und drei organisatorische. Mit deren Umsetzung kann die operative Beschaffung deutlich verschlankt werden. Die Ergebnisse belegen, dass eine Sortimentserweiterung in relevanter Grössenordnung mit den vorhandenen Ressourcen realisierbar ist, wenngleich die volle Zielmarke von 7’000 Artikeln nicht erreicht werden kann. Die empfohlenen Massnahmen bieten praxisnahe und wirtschaftlich umsetzbare Ansätze, die auch für andere Handelsunternehmen im E-Commerce wertvoll sind. Ein begleitendes Monitoring sowie die Prüfung moderner Technologien wie EDI-Schnittstellen oder KI-basierte Prognosemodelle werden als nächste Schritte empfohlen.