Die Regionalbank sieht sich in einem wettbewerbsintensiven Markt mit wachsenden regulatorischen Anforderungen konfrontiert. Die isolierte Betrachtung von Rendite, Risiko und Wachstum reicht nicht mehr aus, um langfristige Ziele zu erreichen. Es fehlt eine klare Top-Down-Steuerung, die sicherstellt, dass strategische Ziele auf allen Ebenen durchdringen und umgesetzt werden. Zudem besteht ein Mangel an Transparenz in der Bewertung der Rentabilität von Unternehmenseinheiten, Produkten und Kundengruppen.

Um diese Herausforderungen anzugehen, wurde eine umfassende Analyse durchgeführt, die sowohl Literaturrecherchen als auch Interviews mit der Geschäftsleitung und einem Bereichsleiter einschloss. Das Hauptziel bestand darin, ein Management-Dashboard zu entwickeln, das alle relevanten Steuerungsdimensionen integriert. Auf Basis theoretischer Grundlagen und den gewonnenen Erkenntnissen aus den Interviews wurden verschiedene Key Performance Indicators entwickelt. Dabei identifizierte die Untersuchung Lücken auf operativer und strategischer Ebene, für die Lösungsvorschläge erarbeitet wurden.

Die Analyse zeigt, dass die Bank organisatorisch gut aufgestellt ist, jedoch in der Umsetzung ihrer strategischen Ziele Optimierungspotenzial hat. Die Einführung eines Management-Dashboards wird als entscheidender Schritt angesehen, um die Banksteuerung effizienter und nachhaltiger zu gestalten. Das Dashboard ermöglicht eine integrierte Übersicht der Bankleistung und unterstützt fundierte Entscheidungsprozesse, indem es KPIs in den Dimensionen Rendite, Risiko, Wachstum und weitere abbildet. Ein erfolgreich implementiertes Dashboard trägt dazu bei, strategische Ziele klarer zu kommunizieren und über alle Ebenen hinweg durchzusetzen. Es stellt zudem sicher, dass operative Prioritäten, wie die Integration von Kosten- und Risikokomponenten, angemessen berücksichtigt werden. Langfristig erhöht das Dashboard die Transparenz und Effizienz, was zu einer verbesserten Wettbewerbsposition der Bank führen sollte. Zur erfolgreichen Implementierung wird eine enge Begleitung durch eine externe Beratungsfirma empfohlen, um sicherzustellen, dass sowohl technische als auch kulturelle Anpassungen effektiv durchgeführt werden.