Es ist davon auszugehen, dass der Anteil der über 80-jährigen Personen in der Schweiz, die auf spitalexterne Pflege angewiesen sind, bis 2050 mehr als doppelt so hoch sein wird. Folglich wächst der Bedarf an Mobilitätslösungen für beeinträchtigte Menschen, bei denen aktuell grosse Optimierungspotenziale bestehen. Obwohl dieses Thema von hoher Relevanz ist, gibt es kaum Literatur zur Mobilität von Menschen mit Beeinträchtigungen in der Schweiz.

Zur Beantwortung der Forschungsfragen und Ableitung von Handlungsempfehlungen wurde eine umfassende Literaturrecherche durchgeführt. Darauf folgten Interviews mit verschiedenen potenziellen Nutzenden und Anbietenden von Fahrdiensten, die auf der geplanten Plattform vereint werden sollen. Die geführten Interviews wurden im Anschluss aufgezeichnet, transkribiert und einer Analyse unterzogen.

Aus den gewonnenen Erkenntnissen der Bachelorarbeit geht hervor, dass das Marktpotenzial der geplanten Buchungsplattform gegeben ist. Die durchgeführte Literaturanalyse sowie die geführten Interviews belegen den Bedarf an einer modernen, effizienten und digitalen Lösung zur Optimierung der Fahrdienste. Die erfolgreiche Umsetzung der Plattform ist jedoch davon abhängig, ob eine geeignete Lösung für die Integration von freiwilligen und professionellen Fahrdiensten entwickelt werden kann und die verschiedenen Anforderungen der Zielgruppen erfüllt werden. Die geplante Plattform hat das Potenzial, die Mobilität und Inklusion von Menschen mit Beeinträchtigungen zu verbessern und gleichzeitig die Effizienz bestehender Fahrdienste zu steigern.