Obschon adäquate Strategien implementiert wurden, erfolgt die Nutzung der Tools ineffizient. Die vorliegende Bachelorarbeit hat zum Ziel, Massnahmen zu entwickeln, welche das Prozessmanagement optimieren und in die Unternehmenskultur integrieren. Das Ziel ist die Etablierung einer Unternehmenskultur, in der Prozessmanagement von allen Mitarbeitenden verstanden und unterstützt wird. Die zentrale These lautet wie folgt: «Kann durch die Weiterentwicklung des Prozessmanagements eine Unternehmenskultur geschaffen werden, die Prozesse versteht und aktiv anwendet?»

Die Erarbeitung dieser These erfolgte auf Basis einer kombinierten Methodik, welche theoretische und praktische Ansätze integriert. Die Erstellung der theoretischen Grundlagen zum Prozessmanagement und zur Unternehmenskultur erfolgte durch eine umfassende Literaturrecherche. Eine anonyme Umfrage unter den Mitarbeitenden der Firma diente darüber hinaus der Erhebung von Meinungen und Feedback zur aktuellen Situation. Die Resultate dieser Erhebung wurden einer systematischen Auswertung und Analyse unterzogen, um praxisnahe Lösungsansätze zu entwickeln.

Die Ergebnisse der Umfrage lassen den Schluss zu, dass die Mehrheit der Mitarbeitenden die aktuellen Prozesse als hilfreich erachtet, jedoch Verbesserungen in der Kommunikation und Umsetzung wünscht. Es besteht ein Bedarf an regelmässigen Schulungen sowie an klaren Anweisungen. Die Mitarbeitenden äusserten den Wunsch, stärker in die Zielsetzung und Entwicklung neuer Prozesse einbezogen zu werden. Die Entwicklung eines Leitbildes, welches die Unternehmensziele klar definiert und kommuniziert, wird empfohlen. Es wird empfohlen, die Mitarbeitenden aktiv in den Zielsetzungsprozess einzubeziehen, um dadurch Engagement und Motivation zu fördern. Durch regelmässige Schulungen und Workshops soll das Verständnis und die Nutzung der Prozesse optimiert werden. Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass eine stärkere Integration des Prozessmanagements in die Unternehmenskultur erforderlich ist, um sowohl die Effizienz als auch die Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu erhöhen. Die vorgeschlagenen Massnahmen zielen darauf ab, eine prozessorientierte Unternehmenskultur zu fördern, die die Wettbewerbsfähigkeit und den Erfolg des Unternehmens sichert.