Bei diesem Unternehmen basiert die Dokumentation des IS-Customizing-Transfer-Prozesses auf Excel. Herausforderungen wie manuelle Arbeit, Nachverfolgbarkeit und fehlende technische Integration mit Umsystemen verlangen nach einer umfassenden Analyse.

Mithilfe von strukturierten Interviews, einer Ist-Aufwandschätzung und einer SWOT-Analyse wurde eine eingehende Bewertung des bestehenden Prozesses durchgeführt. Dabei standen sowohl technische Aspekte als auch administrative Elemente im Mittelpunkt. Zu ersteren gehören Aspekte wie Batchverarbeitung und Datenbankintegration, während zu letzteren die Analyse der Integrationsschicht-Tools innerhalb des Customizing-Transfer-Prozesses zählen.

Die Untersuchung hat sowohl technische als auch administrative Optimierungspotenziale deutlich gemacht. Die Implementierung der Batchverarbeitung und eine gezielte Datenbankintegration könnten erhebliche Verbesserungen bringen. Auf der administrativen Seite sind teamübergreifend klarere Zuständigkeiten und optimierte Kommunikationsstrukturen sinnvoll. Durch gezielte Implementierungen können die Arbeitsabläufe und die Ergebnisqualität des betroffenen Teams verbessert werden. Diese Erkenntnisse bieten dem Unternehmen eine wertvolle Grundlage, um den IS-Customizing-Transfer-Prozess in Zukunft noch effizienter zu gestalten.