Das in Affoltern am Albis stationierte Zentrum für Gesundheit und Alter Seewadel hat diesen Wahrnehmungswechsel der Gesellschaft aufgenommen und im Jahre 2022 eine neue Identität formuliert, die lautet: «Wir sind Ansprechpartner und generationsübergreifender Begegnungsort, wo Menschen in ihrer Einzigartigkeit wahrgenommen und in ihren individuellen Bedürfnissen unterstützt werden». Das Ziel der Projektarbeit war konkrete Kommunikationsmassnahmen auszuarbeiten, durch die das Image für alle Anspruchsgruppen der Identität des Seewadels entsprechen.

Die konkreten Massnahmen wurden mithilfe des «ganzheitlichen, systemorientierten Kommunikationsmanagementmodell» erstellt. Dabei wurde im ersten Schritt die Corporate Mission das Unternehmensleitbild erfasst. Im zweiten Schritt Brand Mission wurde das Selbst- und Fremdbild der Anspruchsgruppen erstellt. Eine Stakeholder Analyse unterstützt die Ermittlung einer möglichen Abweichung. Im dritten Schritt Impression Management wurde die jetzige Markenidentität offengelegt. Im vierten Schritt Corporate Identity hat man die Kommunikationsstrategie analysiert.

Aus der Analyse dieses Modells wurden für alle Anspruchsgruppen Kernbotschaften definiert. Die konkreten Massnahmen, u.a. mit Fokus auf Soziale Medien, stützen sich auf die Kernbotschaften, um gezielt die Anspruchsgruppen zu erreichen.