Das Auftragsmanagement der Abteilung Stadtraum erfolgt bislang über verschiedene Excel-Tabellen. Durch die Auftragserfassung in verschiedenen Excel-Tabellen fehlt eine Gesamtübersicht über alle Aufträge. Ausserdem ist deren detaillierter Bearbeitungsstand nicht ersichtlich, was zu einem ungleichen Wissensstand zwischen den Projektleitenden und der Abteilungsleitung führt. Dies hat für die Abteilungsleitung zur Folge, dass die Kontrolle der Termine sowie die Planung der Zuweisung von neuen Aufträgen an Projektleitende erschwert werden.

Für die Beantwortung der Fragestellung werden verschiedene Methoden angewendet. Zum einen erfolgt eine Literaturrecherche, welche die Erarbeitung und Darstellung eines Lastenhefts sowie die Erlangung der benötigten Informationen zum Eruieren der Anforderungen darstellen soll. Zum anderen werden eigene qualitative Daten durch Interviews erhoben, um einerseits das Lastenheft zu erstellen und andererseits die Möglichkeiten der Unterstützungsvariante einzugrenzen.

Das Ergebnis dieser Bachelorthesis ist ein Lastenheft mit funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen. Anhand dieser Anforderungen wurden mehrere Unterstützungsvarianten evaluiert. Als erstes wurden die Anforderungen, welche durch das Ergänzen von Daten, erfüllt werden konnten, in den Tabellen ergänzt. Anhand der restlichen Anforderungen wurden Tools evaluiert, welche sich für das Auftragsmanagement der Abteilung Stadtraum eignen. Es wurde darauf geachtet, Lösungen zu finden, welche bereits in der IT-Landschaft des Bau- und Verkehrsdepartement eingebettet sind. Anhand einer Präferenzmatrix und einer Nutzwertanalyse wurde die Unterstützungsvariante Dataverse for Teams in Kombination mit Power Automate als die geeignetste Variante bestimmt. Für die Bewirtschaftung der Unterstützungsvariante sollte von der Leitung Stadtraum bestimmt werden, in welchem Intervall diese stattfinden soll. Die Empfehlung soll das Auftragsmanagement sowohl für die Abteilungsleitung als auch für die Projektleitenden vereinheitlichen und vereinfachen. Sie soll dabei Transparenz schaffen, um die Kontrolle der Termine und die Planung der Zuweisung von neuen Aufträgen zu optimieren.