Die Montana Sport AG verfügt schon seit längerem verschiedene Social-Media-Kanäle wie Facebook, Instagram und LinkedIn, jedoch wurden die Kanäle bis vor ca. einem Jahr sehr unregelmässig genutzt. Die aktuelle Social-Media Strategie funktioniert hinsichtlich der Aktivität und Regelmässigkeit zwar, allerdings ist sie in einigen Aspekten undefiniert. Dadurch, dass die Kanäle nicht optimal genutzt werden, erreicht der vorhandene Content die gewünschten Zielgruppen noch nicht.

Durch die Analyse der Ausgangslage, einer tiefen Literaturrecherche, Interviews und Umfragen, wurde im Rahmen dieser Bachelor Thesis ein Handlungsempfehlung erarbeitet. Dieses soll dem Unternehmen helfen, eine Strategie zu entwickeln. Die Umfrage mit einer bestimmten Auswahl an Kunden erzielte interessante und vor allem mehrwertige Ergebnisse. Besonders auf die Plattformen LinkedIn und Instagram wurde Wert gelegt, auf welche im Verlaufe der Arbeit unter anderem detailliert eingegangen wird.

Durch die Arbeit werden kritische Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche Social-Media-Strategie aufgezeigt. Die Montana Sport AG wird ihr aktuelles Wissen somit erweitern können und hat einen Startpunkt bezüglich der zukünftigen Strategieentwicklung. Ebenfalls besteht nun das Wissen, dass grosse Möglichkeiten einer Kooperation mit Kunden bestehen.