Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei der Einführung von agilen Organisationsformen in einer Schweizer Versicherung

Ein sich stark änderndes Marktumfeld stellt die Versicherungsbranche vor grosse Herausforderungen. Eine agile Organisationsstruktur kann die notwendige Anpassungsfähigkeit einer Organisation herbeiführen und Unternehmen in einer modernen Welt wettbewerbsfähig halten.

Lenjani, Blerina & Degen, Sandro, 2022

Art der Arbeit Bachelor Thesis
Auftraggebende Versicherungsgesellschaft
Betreuende Dozierende Richter, Sarah-Louise
Keywords Assekuranz, Versicherung, Change, Change-management, Agilität, Spotify Modell, Scrum, SAFe, Herausforderungen, Erfolgsfaktoren, agile Transformation
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Die vorliegende Arbeit untersucht folgende Fragestellung: Was sind bereichsübergreifende und bereichsspezifische Herausforderungen und Erfolgsfaktoren in der Einführung und Umsetzung von agilen Organisationsmodellen in einer IT-Abteilung und einer Abteilung aus dem Finanzbereich einer Schweizer Versicherung?
In einer qualitativen Erhebung wurden vier Interviews mit unternehmensinternen Experten aus den beiden Abteilungen durchgeführt. Zudem wurden wissenschaftliche Artikel aus relevanten Datenbanken wie Google Scholar und swisscovery zur Beantwortung der Fragestellung beigezogen und die Resultate der Interviews mittels der Literatur eingeordnet.
Ein hohes Mass an Transparenz, die proaktive Beteiligung der Mitarbeitenden und die damit einhergehende Steigerung der Zufriedenheit gehören zu den grössten bereichsübergreifenden Erfolgsfaktoren. Hingegen gehört das etablierte Funktionsstufenmodell zu einer der grössten bereichsübergreifenden Herausforderungen. Es konnten nur vereinzelt bereichsspezifische Herausforderungen und Erfolgsfaktoren identifiziert werden. In Zusammenhang mit den bereichsspezifischen Herausforderungen zeigt sich, dass innerhalb der Finanzabteilung die Transformation eine Überlastung der Organisation herbeigeführt hatte aufgrund hoher Projektlast mit fehlendem Fokus. In der IT-Abteilung ist die grössere Führungsspanne im Vergleich zu Führungsrollen aus etablierten Organisationsmodellen eine Herausforderung. Die ermittelten Erfolgsfaktoren als auch Herausforderungen zeigen insgesamt eine starke Übereinstimmung mit den Ergebnissen und Beobachtungen, die in der existierenden Literatur beschrieben wurden. Die vorliegenden Handlungsempfehlungen geben den zukünftig zu transformierenden Teams einen Überblick über die Herausforderungen sowie Erfolgen, welche sie für ihre eigenen Planung beiziehen können.
Studiengang: Betriebsökonomie (Bachelor)
Vertraulichkeit: vertraulich
Art der Arbeit
Bachelor Thesis
Auftraggebende
Versicherungsgesellschaft, Schweiz
Autorinnen und Autoren
Lenjani, Blerina & Degen, Sandro
Betreuende Dozierende
Richter, Sarah-Louise
Publikationsjahr
2022
Sprache der Arbeit
Deutsch
Vertraulichkeit
vertraulich
Studiengang
Betriebsökonomie (Bachelor)
Standort Studiengang
Basel
Keywords
Assekuranz, Versicherung, Change, Change-management, Agilität, Spotify Modell, Scrum, SAFe, Herausforderungen, Erfolgsfaktoren, agile Transformation