Die Dokumentation von Architekturentscheidungen und -ausnahmen ist eine essenzielle Aufgabe. Die Dokumentation hilft, die komplexe Realität nachvollziehbar und transparent zu machen. Bei der PostFinance sind die Projekt- und Linienteams mehrheitlich selbst für die Dokumentation verantwortlich. Aktuell werden Entscheidungen und Ausnahmen sehr unterschiedlich dokumentiert. Dadurch fehlt es an Transparenz im Unternehmen und es entstehen immer wieder Mehraufwände und Ineffizienzen für die PostFinance. Zudem steigen die internen und externen Anforderungen an die Dokumentation.

Das Ziel ist es daher, eine breit abgestützte Entscheidungsgrundlage für die Auftraggeberschaft zu entwickeln, ein geeignetes Tool zu identifizieren und dieses mit einem umfangreichen Lösungskonzept zu ergänzen. Um dieses Ziel zu erreichen, wurden Interviews mit 14 priorisierten Stakeholder geführt und zusätzlich wurden weitere Stakeholder mittels des ausgereiften Fragebogens befragt. Zudem ist es möglich, die breit abgestützten Anforderungen an eine zukünftige Lösung zu erfassen und gemäss den Bedürfnissen der Stakeholder und der Auftraggeberschaft optimal zu gewichten.

Confluence erzielte basierend auf dieser Nutzwertanalyse mit deutlichem Abstand die höchste Punktzahl und ist für die PostFinance das beste Tool für die Dokumentation von Architekturentscheidungen und -ausnahmen. Dabei bietet Confluence eine einfache Möglichkeit zur Erstellung und Verwaltung von Dokumenten. Ebenso ermöglicht Confluence, Entscheidungen und deren Begründungen nachvollziehbar zu dokumentieren und zu teilen. Zudem bietet das Lösungskonzept fünf Prozesse für den späteren Einsatz, sowie ein Template, basierend auf dem arc42 Framework. Das Lösungskonzept wird abgerundet durch diverse Empfehlungen für die Einführung und weiterführende Arbeiten, wobei die Empfehlungen zur konsequenten und flächendeckenden Einführung im Vordergrund steht.