Der Fokus der Bachelorarbeit liegt auf den Onlinemedien Blog, Facebook und Webseite. Die Problemstellung ist die stagnierende Besucherzahl im Blog. Blogeinträge erfolgen saisonal und durch die Älpler. Die Facebookseite von Schweizer Alpkäse macht auf die Blogeinträge aufmerksam. Inserate in lokalen Printmedien und Nebenanzeigen (Side Ads) hatten keine positive Auswirkung auf die Seitenaufrufe.

Das Vorgehen beinhaltet eine Situations- und SWOT-Analyse sowie diverse Verbesserungsvorschläge. Ein Bestandteil der Situationsanalyse ist die Zielgruppendefinition inklusive Medienverhalten und die Beurteilung des Webauftritts. Die Inhalte sind unterlegt mit sekundären Marktforschungsdaten und Fachliteratur.

Die Zielgruppendefinition ergab eine starke Übereinstimmung mit den bisherigen Zielgruppen und der Positionierung, könnte aber noch verfeinert werden. Klassische Medien haben weiterhin eine wichtige Bedeutung, diejenige von Onlinemedien nimmt jedoch stark zu. Aus einer Haupt- und einer Nebenzielgruppe ergaben sich durch die Analyse eine Hauptzielgruppe und zwei Nebenzielgruppen. Die Erfolgsfaktoren für einen Blogauftritt sind erfüllt. Das Design und die technische Umsetzung des Blogs weisen jedoch einige Mängel wie zum Beispiel darstellerische Verzerrungen und Warnungen auf. Das hochqualitative Käseprodukt ist die Hauptstärke, die Saisonalität die Hauptschwäche, eine mögliche Ergänzung des Blogs eine Chance und Shitstorms ein Risiko gemäss der SWOT-Analyse. Die Verbesserungsvorschläge sind unteranderem die Einführung eines Themenblogs mit Fachbeiträgen, die Verknüpfung der digitalen und physischen Welt per QR-Code, einen Käseratgeber mit Suchmaske sowie die bessere Gestaltung des Blogs. Die Zusammenführung beider Webseiten und die Betreuung durch nur eine Agentur führt zudem zu Kosteneinsparungen. POS Massnahmen sollen Blogbilder, Videos vor Ort und die Onlinepräsenz miteinbeziehen.