CYP unterstützt Kunden, damit sie sich optimal in der digitalen Arbeitswelt bewegen können und bereitet sie auf den Wandel vor. CYP steht nun in ihrer Weiterentwicklung als wirtschaftlich ausgerichtete Organisation vor einer nächsten Stufe. Durch die neue Strategie und die Erweiterung um neue Geschäftsfelder befinden sich die digitalen Massnahmen bei CYP selbst in einem Wandel. Bisherige Initiativen können nicht einfach übernommen werden und sind somit, mittels eines fundiert ausgearbeiteten Hilfsmittels, auf die neue Ausrichtung des Unternehmens abzustimmen.

Diese Bachelor Thesis ist auf zwei Eckpfeiler aufgebaut, welche die Grundlage für die Erarbeitung des Konzepts zur Entwicklung einer Digital Roadmap bildet. Nach der Einleitung hält die Arbeit, durch umfassende Literatur- und Online-Recherchen, die theoretischen Grundlagen einer Digital Roadmap fest. Des Weiteren durchleuchtet sie auch die operativen Erfahrungen des abgegrenzten Unternehmensbereichs in einer IST-Analyse und lässt diese ebenfalls in die Konzeptentwicklung einer vollständigen Digital Roadmap für CYP einfliessen.

Das erarbeitete Konzept zur Entwicklung einer Digital Roadmap schlägt vier spezifische Entwicklungsschritte vor, die aufeinander aufbauend sind. Der erste Entwicklungsschritt ist das ‚Big Picture‘ zwecks Übersicht der digitalen Massnahmen im gesamten Unternehmen. Anschliessend folgt die ‚Digitale Reife‘, um die aktuellen digitalen Kompetenzen im Unternehmen einzuordnen. Danach folgt im Konzept die ‚Digitale Strategie‘, um die digitalen Massnahmen zur Erreichung der Unternehmensziele festzulegen. Der letzte Entwicklungsschritt thematisiert schlussendlich die effektive ‚Realisierung‘ der Digital Roadmap. Die einzelnen Entwicklungsschritte können im Anschluss aus dem Konzept entnommen werden, um eine ganzheitliche Digital Roadmap für CYP zu erarbeiten und einzuführen. Jeder Entwicklungsschritt beinhaltet konkrete operative Massnahmen, die für die Zielerreichung umzusetzen sind. Dazu stellt das entwickelte Konzept sicher, dass nur die für CYP relevanten Entwicklungsschritte in Kombination mit den tatsächlich aktuell operativen Tätigkeiten thematisiert werden.