So auch bei der Auftraggeberschaft, deren jährlicher Mitarbeitenden-Gesprächs-Prozess im Jahr 2012 erarbeitet wurde. Die Vorbereitung und Nachbereitung der Gespräche müssen seit jeher manuell und auf Papier durchgeführt werden. Es besteht ein grosser Handlungsbedarf in der Automatisierung, Visualisierung und Vernetzung von Mitarbeitenden-Gesprächen. Ziel der Arbeit war es, Handlungsoptionen zu entwickeln, die den administrativen Aufwand des jährlichen Mitarbeitenden-Gesprächs-Prozesses reduzieren.

Um etwaige Forschungslücken der einschlägigen Literatur schliessen zu können, wurden Interviews mit Expertinnen und Experten aus Hochschul- und Unternehmenskreisen geführt. Aus den Erkenntnissen der Interviews sowie der Fachliteratur wurde ein Anforderungskatalog zusammen-gestellt, der den aktuellen Stand der Technik widerspiegeln soll. Im Rahmen der Erstellung des Anforderungskatalogs wurden "Killer-Kriterien" definiert, um die angebotenen Lösungen grob zu selektieren. Anschliessend wurde eine Nutzwertanalyse durchgeführt, anhand derer eine engere Auswahl an Softwarelösungen eruiert wurde.

Als Ergebnis wurden drei Handlungsoptionen erarbeitet, mithilfe derer die Auftraggeberschaft eine fundierte Entscheidung bezüglich des weiteren Vorgehens treffen kann. Die erste Handlungsoption ist eine integrierte Lösung mit dem Anbietenden A, dessen Lösung in der Nutzwertanalyse am besten abschnitt. Die Module können jedoch nicht einzeln lizensiert werden. Obwohl die integrierte Lösung mit höheren Kosten verbunden ist, bietet sie eine bessere Integration und verhindert ein Flickenteppich in der Softwarelandschaft. Als Alternative zu einer integrierten Lösung dient die zweite Handlungsoption. Sie basiert auf der Lösung des Anbietenden B, bei welcher Module einzeln eingesetzt werden können. Einzellösungen bieten eine höhere Flexibilität sowie einen Kostenvorteil. Es besteht jedoch die Gefahr einer zunehmend komplexen Softwarelandschaft. Als dritte Option wird eine individuelle Lösung, die mithilfe einer Excel-Datei umgesetzt wird, vorgestellt. Diese bietet hauptsächlich Vorteile bezüglich Flexibilität und Individualität. Die Nachteile liegen u. a. in der fehlenden Unterstützung bei der Terminierung, den Auswertungsmöglichkeiten sowie einem unsicheren Kostenfaktor.