Die Massnahmen zur Eindämmung der COVID-19-Pandemie beförderten im März 2020 tausende Arbeitnehmende über Nacht ins Homeoffice. Die Pandemie kann demzufolge einem unfreiwilligen New-Work-Feldexperiment im grossen Stil gleichgesetzt werden. Nach Monaten der ausgedehnten Homeoffice-Erfahrungen stellt sich die Frage, inwiefern diese Erfahrungen das Bedürfnis von Arbeitnehmenden nach mobil-flexiblen Arbeitsformen nachhaltig verändert haben? Wie möchten sie in Zukunft arbeiten und welchen Stellenwert hat Homeoffice erlangt? Wie kann der Weg ins ‹Next Normal› erfolgreich gelingen?

Um diese Fragestellungen zu beantworten, wurde im Rahmen dieser Bachelorarbeit eine Onlineumfrage bei Erwerbstätigen durchgeführt. Die darin gewonnen Daten wurden durch Sekundärliteratur validiert und ergänzt. Des Weiteren fanden vier qualitative, leitfadengestützte Interviews mit Experten aus den Bereichen HRM, Arbeits- und Organisationspsychologie und neue Arbeitswelten statt. Daneben wurden im Sinne von Good-Practice-Beispielen drei weitere Interviews mit den Firmen Swisscom, IBM und der Mobiliar geführt, da bei ihnen mobil-flexibles Arbeiten längst gängige Praxis ist.

Folgende zentrale Ergebnisse gehen aus dieser Arbeit hervor: Die überwiegende Mehrheit der Arbeitnehmenden wünscht sich künftig ein hybrides Arbeitsmodell aus einer Kombination von Homeoffice und Präsenz im Corporate Office. Das Angebot von Homeoffice ist für die Mehrheit zu einem relevanten Kriterium bei der Arbeitgeberwahl geworden. Insgesamt wird die zeitliche Flexibilisierung von Arbeit als bedeutender bewertet als die örtliche Flexibilisierung. Viele Unternehmen werden dem neuen Homeoffice-Bedürfnis der Arbeitnehmenden nachkommen, da auch sie die Vorteile mobil-flexibler Arbeitsformen erkannt haben. Damit diese jedoch erfolgreich praktiziert werden können, braucht es auch die entsprechende Unternehmens- und Führungskultur, denn mobil-flexible Arbeitsformen bergen durchaus auch Gefahren. Die empirisch gewonnenen Erkenntnisse aus dieser Bachelorarbeit sollen Patrik Westermann in seiner Tätigkeit als Berater für New Work und deren Einrichtung unterstützen. Die abgegebenen Handlungsempfehlungen sollen als Inspiration und Wegweiser für Unternehmen und ihre Belegschaft auf ihrem Weg in ein erfolgreiches ‹Next Normal› dienen.