Durch das Bevölkerungswachstum, welches in der Schweiz herrscht, steigen die Anforderungen an das Gesundheitssystem. Die erhöhte Nachfrage steht in Konflikt mit dem Rückgang an Pflegefachpersonal. Die Arbeitsbedingungen beim Pflegefachpersonal sollen verbessert werden, damit das Personal länger im Beruf bleibt. Die Problematik mit der Zeit- und Dienstplanung in der Pflege ist auch der Auftraggeberschaft, der Lindenhofgruppe AG, bewusst. Aus diesem Grund versucht die vorliegende Arbeit Erfolgsfaktoren von zwei unterschiedlichen Vorgehensweisen bei der Schichtplanung festzulegen.

Zu Beginn wurden Studien und Berichte gelesen, um in Erfahrung zu bringen, welche Aspekte der Personaleinsatzplanung bereits untersucht wurden. Mit der Erkenntnis, dass die Erfolgsfaktoren der unterschiedlichen Planungsmethoden noch nicht im Detail betrachtet wurden, ist dies als Thema der Bachelor-Thesis definiert worden. Es wurden danach Interviews mit Mitarbeitenden und Führungskräften von zwei Teams durchgeführt.

Abschliessend kann gesagt werden, dass bei beiden Planungsmethoden Vor- und Nachteile für die Mitarbeitenden sowie auch für die Führungspersonen bestehen. Trotzdem sind einige Aspekte erkennbar, welche die Planungsmethode erfolgreich beeinflussen können. Diese Erfolgsfaktoren bilden die Grundlage für das Vorgehen der Dienstplanung in den beiden Teams. Die Planung verläuft bei beiden untersuchten Abteilungen im Grossen und Ganzen positiv. Aufbauend auf der IST-Analyse und der Determination der Erfolgsfaktoren der beiden Planungsmethoden können weitere, vor allem quantitative Forschungen, in der gesamten Lindenhofgruppe AG durchgeführt werden. Die vorliegenden Resultate könnten in einer grösser angelegten quantitativen Studie überprüft und somit bestätigt oder widerlegt werden. Um eine Optimierung der aktuellen Planungsmethoden zu vollziehen, braucht es demnach noch weitere Untersuchungen.