Eine Softwareunternehmung entwickelt und vertreibt Qualitätsmanagement-Software im Gesundheitswesen. Mit der 2019 verabschiedeten Firmenstrategie fand eine Neuausrichtung von Individuallösungen auf standardisierte Cloud-Lösungen statt, welche eine Anpassung der Entwicklungsorganisation nach sich zog. Die damit geschaffene Transparenz zeigt, dass die Entwicklungsperformance nicht mehr den Ansprüchen genügt, um die Ziele der Firmenstrategie zu erreichen. Diese Bachelor-Thesis soll die Ursachen basierend auf internen Faktoren untersuchen und Lösungen aufzeigen.

In einem ersten Schritt wurde die Thematik der Organisationsdiagnostik recherchiert und verschiedene Modelle identifiziert. Anschliessend wurden die identifizierten Modelle verglichen und auf ihre Eignung zur Beschreibung der vorliegenden Situation geprüft. Die nachfolgende Untersuchung richtete sich nach dem zuvor ausgewählten Modell und beinhaltete eine Mitarbeiter-Umfrage sowie persönliche Interviews. Eine Interpretation der Resultate und darauf basierende Handlungsempfehlungen bilden den Schluss der Arbeit.

Das Endergebnis besteht aus der Identifikation von möglichen Ursachen für eine ungenügende Entwicklungsperformance sowie Handlungsempfehlungen für zukünftige Massnahmen. Gleichzeitig werden der Auftraggeberschaft die anonymisierten Untersuchungsresultate und die Transkripte der persönlichen Gespräche mit den Mitarbeitenden zur Verfügung gestellt. Die Geschäftsleitung der besagten Softwarefirma ist damit in der Lage, basierend auf Informationen aus der Belegschaft die richtigen Entscheidungen zu treffen, um die Entwicklungsperformance nachhaltig zu erhöhen. Ausserdem kann die Untersuchung auch zukünftig wiederverwendet werden, um beispielsweise eine Veränderung der Situation nachzuvollziehen.