Zu Projektbeginn existiert kein einheitlicher Prozess zur E-Mailablage.

Die Projektarbeit wurde in die folgenden 4 Phasen unterteilt und durchgeführt: In der Analysephase wurde das Requirements Engineering durchgeführt und die IST Situation des Betriebs analysiert. Standardlösungen wurden betrachtet. In der Konzeptionsphase wurde die Systemarchitektur geplant und definiert. In der Implementierungsphase wurde die entworfene Lösung realisiert und dokumentiert. In der Testphase wurde die Lösung zweimal im Betrieb getestet. Fehler wurden bereinigt und weiteren Wünschen wurde nach Möglichkeit nachgekommen.

Das hervorgegangene Outlook Add-in vereinfacht die E-Mailablage und vereinheitlicht den Prozess. Das Add-In Die begleitende Dokumentation Der komplette Quellcode, zur Wartung und Erweiterung nach Projektende. Das Projekthandbuch, welches den Verlauf des Projekts dokumentiert.