Die Spitex 60plus GmbH betreut mit einem 29-köpfigen Team rund 100 Klientinnen und Klienten in Langenthal und Umgebung. Die Personalfluktuation im Unternehmen ist jedoch hoch. Ziel dieser Arbeit ist es, ein auf die Bedürfnisse der Spitex 60plus zugeschnittenes Instrument für Mitarbeitendengespräche zu entwickeln, mit dem diese Gespräche in Zukunft professionell geführt werden können. Die Mitarbeitendengespräche sollen als Teil des Retention Managements dazu beitragen, die Personalfluktuation in der Firma zu reduzieren und Mitarbeitende langfristig an das Unternehmen zu binden.

Die methodische Vorgehensweise dieser Arbeit besteht aus einer Literaturanalyse und einem empirischen Teil. Es werden Fachliteratur (inklusive Literatur über Pflege und spitalexterne Hilfe- und Pflegeunternehmen), Studien, wissenschaftliche Zeitschriftenartikel sowie firmeninterne Dokumente und die Inhalte der Webseite der Spitex 60plus berücksichtigt. Der empirische Teil der Arbeit besteht aus einer anonymen, schriftlichen Befragung von sieben Firmenmitarbeitenden, und zwar einer diplomierten Pflegefachfrau, zwei Fachangestellten Gesundheit, einer Haushelferin und drei Pflegehelferinnen SRK.

Die Literaturanalyse, die Analyse des internen Betriebskonzepts der Spitex 60plus sowie eine Mitarbeitendenbefragung zeigen, dass das Unternehmen in vieler Hinsicht sehr erfolgreich agiert. Das Instrument, das im Rahmen dieser Arbeit für Mitarbeitendengespräche entwickelt wurde, besteht aus zwei Teilen: Die Überarbeitung und Erweiterung des Betriebskonzepts, das zur Wertschätzung der Mitarbeitenden beitragen und die Erwartungen des Unternehmens an die Mitarbeitenden formulieren soll, sowie die Erstellung eines Leitfadens für Mitarbeitendengespräche. Zudem werden die Nutzung und Selbstauswertung des Fragebogens durch Mitarbeitende als Vorbereitungs-Instrument auf die Gespräche mit dem Geschäftsführer empfohlen.