Evaluation einer Wissensmanagement-Strategie für die Informatik der Frutiger Gruppe

Innerhalb der Frutiger Gruppe existiert aktuell keine Wissensmanagement-Strategie. Im Rahmen dieser Arbeit soll eine Strategie für die Informatikabteilung erarbeitet werden, welche anschliessend bei Bedarf von anderen Abteilungen adaptiert werden kann.

Allenbach, Tamara, 2020

Art der Arbeit Bachelor Thesis
Auftraggebende Frutiger AG
Betreuende Dozierende Bendel, Oliver
Keywords Wissensmanagement, Wissensmanagement-Strategie
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Im aktuellen Tagesgeschäft haben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Informatik der Frutiger Gruppe oftmals Probleme, Wissen in nützlicher Frist finden zu können. Gründe hierfür sind ein historisch gewachsenes Ablagesystem, mehrere Kanäle zur Wissensteilung und fehlende Richtlinien, ob, wo und in welcher Form Wissen gespeichert werden muss.
1. Identifikation relevanter Begriffe 2. Literaturrecherche 3. Trichtermethode 4. Dokumentenstudium und Erhebung von Wissensprofilen 5. Interview 6. SWOT-Analyse 7. Anforderungsanalyse
Die Recherchen und Analysen haben ergeben, dass sich die effizienteste und effektivste Wissensmanagement-Strategie für die Informatik der Frutiger Gruppe aus einer Kombination der Personifizierungsstrategie mit humanorientiertem Ansatz und der Kodifizierungsstrategie mit technologieorientiertem Ansatz zusammensetzt. Da die Informatikabteilung über implizites sowie explizites Wissen, schwer kodifizierbares und flüchtiges Wissen, aber auch Wissen mit grosser Reichweite und hoher Wiederverwendbarkeitsrate verfügt, ist der Einsatz einer einzelnen Strategie nicht optimal und eine Kombination unterschiedlicher Strategien notwendig. Basierend auf dieser Erkenntnis konnte die These «Die Informatik der Frutiger Gruppe benötigt zur effizienten und effektiven Wissensteilung sowohl den Ansatz der Kodifizierung als auch den Ansatz der Personifizierung» verifiziert werden.
Studiengang: Wirtschaftsinformatik (Bachelor)
Vertraulichkeit: vertraulich
Art der Arbeit
Bachelor Thesis
Auftraggebende
Frutiger AG, Thun
Autorinnen und Autoren
Allenbach, Tamara
Betreuende Dozierende
Bendel, Oliver
Publikationsjahr
2020
Sprache der Arbeit
Deutsch
Vertraulichkeit
vertraulich
Studiengang
Wirtschaftsinformatik (Bachelor)
Standort Studiengang
Olten
Keywords
Wissensmanagement, Wissensmanagement-Strategie