Die Kommunikation eines Geschäftsbereiches eines global tätigen Techologiekonzerns fokussiert sich bis anhin vor allem auf produktspezifische Informationen in der Kommunikation an die Zielgruppen. Zukünftig sollen auch vermehrt PR-Inhalte veröffentlicht werden, es ist jedoch unklar, wie dies umgesetzt werden sollte. Zudem fehlt ein Vergleichsmasstab welcher Kenntnisse über die Aktivitäten der Konkurrenten auf dem Markt liefert. Im Rahmen dieser Arbeit soll ein allgemeines Begriffverständnis von Content Marketing als Marketingdisziplin geschaffen werden und anschliessend durch die Erstellung einer Kommunikationsanalyse und deren Gegenüberstellung eines Konkurrenzbenchmarks Good Practices erarbeitet werden, welche Ansätze für die Verbesserung der ausgewählten Content-Marketing-Kanäle liefern.

Um das Thema wissenschaftlich herzuleiten werden relevante Sekundärliteratur, öffentliche Studien sowie Internetquellen verwendet. Für die Erstellung der Kommunikationsanalyse werden vor allem Unternehmensdaten verwendet und ausgewertet. Für die Erstellung des Konkurrenzbenchmarks werden öffentliche Daten der ausgwählten Kommunikationskanäle ausgewertet. Durch die anschliessende gegenüberstellung der beiden Analysen werden Good Practices abgeleitet, welche Verbesserungsmöglichkeiten der Kommunikationskanäle aufzeigen sollen.

Diese Arbeit soll vorerst das Thema Content Marketing wissenschaftlich herleiten. Dies dient vor allem dazu, der Leserschaft einen Überblick über die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von Content Marketing aufzuzeigen und ein allgemeines Begriffverständnis zu schaffen. Ziel dieser Arbeit ist es, durch die Erarbeitung von Good Practices Verbesserungspotenziale der bestehenden Content Marketing Massnahmen auf den ausgewählten Kanälen aufzuzeigen. Diese Good Practices werden aus einer Gegenüberstellung einer Kommunikationsanalyse der unternehmenseigenen Kommunikationakanäle mit einem Konkurrenzbenchmark abgeleitet, die Erkenntisse der Literaturrecherche werden jedoch auch in die Erstellung der Good Practices miteinfliessen.