hey ema entwickelt die App «ema» für Lehrpersonen, Schulleitungen und Bildungsbehörden. "ema" macht den Lernfortschritt entlang der Kompetenzen des Lehrplans 21 sichtbar und unterstützt die Planung und Auswertung des Unterrichts. Vor dem Markteintritt waren jedoch weder eine ausgearbeitete Kommunikationsstrategie noch eine Website oder Social-Media-Kanäle vorhanden. Die Arbeit untersucht deshalb, welche Marketing- und Kommunikationskonzepte sich eignen, um "ema" klar zu positionieren, die relevanten Zielgruppen zu erreichen und den Markteintritt vorzubereiten.

Durch eine Literaturrecherche wurden Ansätze zur Positionierung, Zielgruppenansprache und integrierten Kommunikation erarbeitet. Durch ein Benchmarking (5 Firmen) wurden Gemeinsamkeiten und Differenzierungsmöglichkeiten im Markt ersichtlich. Darauf aufbauend wurden Zielgruppen, Positionierung, Kommunikationsziele, Kanäle und Massnahmen festgelegt. Die operative Umsetzung der Strategie beinhaltet einen Website-Prototyp, ein Kurzvideo, eine Content-Strategie, Netzwerk- und Teach-Influencing-Massnahmen sowie einen Zeit- und Massnahmenplan. Ein Usability-Test mit drei Personen prüfte die Website.

"ema" wird als Planungs- und Beurteilungsintrument statt als Lernapp positioniert. Das zentrale Differenzierungspotenzial liegt in der Verbindung von Lehrpersonen, Schulleitungen und Bildungsbehörden, der datenbasierten Beurteilung und der Zuordnung mit Vorschlägen zu den 1'776 Kompetenzstufen des Lehrplans 21. Für den Markteintritt wird ein hybrider Ansatz empfohlen: Lehrpersonen werden über Instagram und Teach-Influencing angesprochen, Schulleitungen und Bildungsbehörden hingegen über LinkedIn und persönliche Netzwerke. Die Website ist die zentrale Anlaufstelle aller Kommunikationskanäle. Im Usability-Test lösten alle drei Testpersonen alle Aufgaben erfolgreich, jede der fünf Bewertungsfragen erreichte im Durchschnitt mindestens 4 von 5 Punkten. Optimierungsbedarf zeigte sich bei der 1'776-Animation, beim Bereich «Evidenz & Referenzen» und teilweise bei der eindeutigen Positionierung. Für hey ema ergibt sich damit eine fundierte integrierte Kommunikationsstrategie mit nutzbaren Prototypen und einem gestaffelten Umsetzungsplan. Die Strategie bietet die Grundlage, um Sichtbarkeit und Vertrauen aufzubauen, die Zielgruppen gezielt anzusprechen und Kontaktanfragen zu fördern.