Die KMU Partner Group AG und ihre Tochterunternehmen verwalten Aufgaben aktuell in Excel-Listen, Outlook-Aufgaben und verschiedenen Fachanwendungen. Dadurch müssen Informationen mehrfach gepflegt werden, was den administrativen Aufwand erhöht und die Transparenz über den Bearbeitungsstand der Aufgaben einschränkt. Diese Bachelorthesis untersucht deshalb, welche Anforderungen ein gruppenweites Aufgabenmanagementsystem erfüllen muss und ob sich AbaTreuhand als zentrale Lösung eignet.

Zur Erhebung der Anforderungen wurden Methoden des Requirements-Engineerings angewendet. Nach einer Stakeholderanalyse wurden eine Dokumenten- und Systemanalyse sowie Interviews mit Mitarbeitenden unterschiedlicher Gesellschaften und Hierarchiestufen durchgeführt. Die erhobenen Anforderungen wurden strukturiert dokumentiert und mithilfe einer Präferenzmatrix gewichtet. Anschliessend wurde AbaTreuhand mittels Nutzwertanalyse bewertet. Ergänzend wurde ein Change-Management-Konzept erstellt.

Die Untersuchung bestätigt den Bedarf nach einer zentralen, standortübergreifenden Aufgabenverwaltung. AbaTreuhand erfüllt 94.7 % der Muss- und 86.7 % der Sollte-Anforderungen und wird deshalb zur Einführung empfohlen. Besonders vorteilhaft sind die Integration in die bestehende Abacus-Systemlandschaft, die Nutzung vorhandener Stammdaten sowie die zentrale Verwaltung wiederkehrender Aufgaben. Dadurch können Mehrfacheingaben reduziert und die Transparenz über Bearbeitungsstände und Verantwortlichkeiten erhöht werden. Einschränkungen bestehen vor allem bei der Anbindung von Drittsystemen und einzelnen Zusatzfunktionen. Für die erfolgreiche Einführung sind eine schrittweise Umsetzung, frühzeitige Schulungen und die aktive Unterstützung der Führungskräfte entscheidend. Mögliche Massnahmen werden in einem auf das Unternehmen abgestimmten Change-Management-Konzept aufgezeigt.