Ein Schweizer Seniorenzentrum plant bis 2035 einen Neubau und die Weiterentwicklung zu einem umfassenden Kompetenzzentrum für das Leben im Alter. Dabei sollen die pflegerischen Leistungen und das gesamte Angebot bedarfsgerecht ausgebaut werden. Die Bachelorarbeit untersucht, welche strategischen Schwerpunkte notwendig sind, um ein zukunftsfähiges Leistungsangebot, attraktive Arbeitsbedingungen und eine langfristige Bindung qualifizierter Fachkräfte zu gewährleisten.

Zur Beantwortung der Fragestellung wurden eine Literaturrecherche, eine Dokumentenanalyse sowie leitfadengestützte Interviews mit der Geschäftsleitung des untersuchten Seniorenzentrums und mit Führungspersonen zweier vergleichbarer Institutionen durchgeführt. Die gewonnenen Erkenntnisse zum aktuellen Leistungsangebot und zur Fachkräftesituation wurden in einer SWOT-Analyse zusammengeführt und daraus strategische Stossrichtungen sowie priorisierte Handlungsempfehlungen für die kurz-, mittel- und langfristige Ausrichtung abgeleitet.

Die Analyse zeigt, dass die untersuchte Institution mit ihrem Angebot in Pflege, Hotellerie, Dienstleistungen sowie Wohnen bereits über eine solide Grundlage verfügt. Entwicklungspotenzial besteht insbesondere bei Palliative Care und beim Betreuten Wohnen. Der Neubau bietet die Chance, das Gesamtangebot gezielt auszubauen und das Seniorenzentrum als Kompetenzzentrum für das Leben im Alter zu positionieren.Im Bereich der Fachkräftebindung zeigt sich, dass Führungskultur, Wertschätzung und Partizipation eine grössere Rolle spielen als Benefits und Infrastruktur. Ein strukturierter Einbezug der Mitarbeitenden sowie ein systematisches Wissensmanagement müssen verstärkt werden. Das bestehende Ausbildungsengagement bietet zudem Potenzial, künftig gezielter zur Sicherung des Fachkräftebedarfs beizutragen.Aus diesen Erkenntnissen leitet die Arbeit priorisierte Handlungsempfehlungen für die kurz-, mittel- und langfristige Ausrichtung ab, welche vom Ausbau des Angebots über die Stärkung der Mitarbeitendenbindung bis zum strategischen Zielbild des künftigen Seniorenzentrums reichen und als Grundlage für die weitere Planung dienen.