Endress+Hauser Flow bearbeitet jährlich zahlreiche Vendor Registrations für Kunden in unterschiedlichen Industrien und in mehr als 125 Ländern weltweit. In einigen Märkten stellen Vendor Registrations eine zwingende Voraussetzung dar, um überhaupt an Ausschreibungen teilnehmen zu können. Trotz der strategischen Bedeutung der Vendor Registrations existieren bei Endress+Hauser Flow bislang weder ein standardisierter Prozess noch eine fundierte Bewertung ihres wirtschaftlichen Nutzens. Gleichzeitig nimmt die Anzahl der Registrierungsanfragen zu, wodurch der Koordinationsaufwand steigt.

Vor diesem Hintergrund untersucht die vorliegende Arbeit die Fragestellung: «Welchen Einfluss haben Vendor Registrations auf den Geschäftserfolg sowie die strategische Positionierung von Endress+Hauser Flow?» Ziel ist es, den wirtschaftlichen und strategischen Nutzen von Vendor Registrations zu bewerten, bestehende Schwachstellen in der heutigen Bearbeitung zu identifizieren und Empfehlungen für deren Weiterentwicklung abzuleiten. Die Untersuchung basiert auf einer Literaturrecherche, einer schriftlichen Befragung von 181 Mitarbeitenden sowie einer Analyse von Umsatz und Auftragseingang.

Die Ergebnisse der Untersuchung zeigen die hohe strategische Bedeutung von Vendor Registrations für Endress+Hauser Flow. 93,3 % der Befragten bewerten deren Relevanz als hoch oder sehr hoch, während 67,7 % von einer weiteren Bedeutungszunahme ausgehen. Gleichzeitig sehen 71,2 % ein hohes Verbesserungspotenzial in der heutigen Bearbeitung. Als zentrale Herausforderungen wurden die zeitaufwendige Beschaffung interner Informationen, lange Bearbeitungszeiten und fehlende standardisierte Abläufe identifiziert.Auch die Analyse der Geschäftszahlen bestätigt die Relevanz von Vendor Registrations. Bei allen drei untersuchten Kunden konnten ausgebaute Geschäftsbeziehungen festgestellt werden. Die Fallbeispiele zeigen, dass Vendor Registrations den Marktzugang erleichtern, bestehende Geschäftsmöglichkeiten erweitern und Kundenbeziehungen langfristig absichern können.Zur Optimierung wurden drei Handlungsempfehlungen entwickelt: ein standardisierter Prozess, ein unternehmensweiter Leitfaden sowie eine Management-Präsentation zur strategischen Einordnung des Themas. Insgesamt verdeutlicht die Arbeit, dass Vendor Registrations einen wichtigen Beitrag zur Markterschliessung leisten.