Zahlreiche Studien prognostizieren, dass künstliche Intelligenz in den kommenden Jahren einen erheblichen Einfluss auf Unternehmensprozesse haben wird. Gleichzeitig stehen Unternehmen vor der Herausforderung, geeignete Anwendungsgebiete zu identifizieren und die Wirtschaftlichkeit entsprechender Lösungen zu beurteilen. Da die Einführung von KI-Anwendungen mit Investitionen und organisatorischen Anpassungen verbunden ist und bisher nur begrenzt praktische Erfahrungswerte vorliegen, besteht ein Bedarf an Untersuchungen, welche die Auswirkungen solcher Technologien in der Praxis analysieren.

Zur Beantwortung der Fragestellungen wurden die bestehenden Prozesse analysiert und anhand mehrerer Beispielmandate die Kennzahlen «Zeitaufwand pro Buchung» und «Kosten pro Buchung» ermittelt. Anschliessend wurde der bisherige Prozess mit einem zukünftigen, KI-gestützten Prozess zur automatisierten Verarbeitung von Rechnungen verglichen. Da zum Zeitpunkt der Untersuchung noch keine ausreichenden Erfahrungswerte aus dem produktiven Einsatz vorlagen, erfolgte die Beurteilung des zukünftigen Prozesses auf Basis von Hochrechnungen und Szenarioanalysen.

Die Ergebnisse zeigen, dass der Einsatz einer KI-gestützten Lösung zu einer deutlichen Effizienzsteigerung führen kann. Die dadurch freiwerdenden Kapazitäten ermöglichen die Bearbeitung zusätzlicher Mandate oder eine Reduktion des Personalbedarfs.Auch aus Sicht der Kundinnen und Kunden erweist sich der Einsatz der Technologie als wirtschaftlich vorteilhaft. Die Kosten für die Erstellung von Jahresabschlüssen können je nach Prozessgestaltung erheblich gesenkt werden. Darüber hinaus stehen Finanzinformationen schneller zur Verfügung, wodurch Auswertungen und Abschlüsse zeitnah erstellt werden können.Zusammenfassend zeigt die Untersuchung, dass der Einsatz künstlicher Intelligenz im Treuhandwesen sowohl für Unternehmen als auch für deren Kundinnen und Kunden wirtschaftliche Vorteile bietet und zu einer signifikanten Effizienzsteigerung beitragen kann. Die Aussagekraft der Ergebnisse wird jedoch durch die begrenzte Anzahl untersuchter Mandate eingeschränkt. Für weiterführende Erkenntnisse empfiehlt sich eine erneute Untersuchung nach mehreren Jahren Praxiseinsatz.