Im Fokus der Arbeit stehen die Untersuchung von Aufbau, Funktionalität und Design des bestehenden Webshops der Digicomp. Die Projektgruppe soll basierend auf diesen Schwerpunkten in Erfahrung bringen, was aufgrund von best practices und State of the Art einen modernen Webshop heute ausmacht und welche Massnahmen notwendig sind, um den aktuellen Webshop auf dieses Level zu heben. Letztlich sollen die hergeleiteten Handlungs- und Gestaltungsempfehlungen bei entsprechender Umsetzung dazu beitragen, die Conversion Rate zu steigern bzw. neue Kunden zu gewinnen.

Eine genaue Definition von Erfolgsfaktoren eines Webshops und die Vertiefung der Besonderheiten eines B2B-Webshops auf Basis der aktuellen Fachliteratur sollen den Grundstein für die Erarbeitung der Bachelor Thesis legen. Darauf aufbauend erstellen die Studierenden eine IST-Analyse des Webshops. Zudem beschäftigen sie sich mit der Analyse ausgewählter nach bestimmten Kriterien als hervorragend eingestufter Webshops von Unternehmen. Die Erkenntnisse der oben aufgeführten Punkte erarbeiten die Studierenden mittels Handlungs- und Gestaltungsempfehlungen zuhanden der Digicomp.

Aus den einleitenden Kapiteln dieser Arbeit lassen sich zahlreiche Handlungs- und Gestaltungsempfehlungen für einen modernen Webshop der Digicomp ableiten. Die Erfolgsfaktoren aus dem wissenschaftlichen Teil bilden dabei das Fundament der nachfolgenden Kapitel. Die darauf basierende Prüfung des Digicomp-Webshops liefert neue Erkenntnisse, inwiefern der genannte Onlineshop die jeweiligen Faktoren erfüllt. Supplementär brachte die Analyse ausgesuchter Webshops einige innovative Ansätze hervor oder veranschaulichte beispielhaft wie gewisse Erfolgsfaktoren in der Praxis konkret umgesetzt werden. Gestützt auf die gesammelten Erkenntnisse formulieren die Autoren zu verschiedenen Aspekten Empfehlungen, um der Auftraggeberin zu einem State of the Art-Webshop verhelfen zu können.