Die Innofactory AG betätigt sich im Bereich Design Thinking und Innovation mit Fokus auf Schweizer Retailbanken. Diese Arbeit sollte sich mit Möglichkeiten befassen, wie man mit dem Kunden interagieren kann und auch zu mehr Handlung gerade im mobilen Bereich animieren kann. Dies unter Berücksichtigung der technologischen Trends und Entwicklungen.

Die Arbeit wurde gemäss Spezifikation der Auftraggeberschaft in agiler Methodik erarbeitet. In den ersten beiden Sprints wurden die Personas erarbeitet und anschliessend die jeweiligen Customer Profiles (gemäss dem Value Proposition Canvas) geschärft. In den anschliessenden Sprints wurde der Fokus auf die Value Map anhand einer Konkurrenzanalyse gelegt und ein Meta-Modell für eine Plattform anhand der OpenBanking API erstellt. In der letzten Iteration wurden noch Wireframes erstellt und ein Outlook für das Konzept erstellt.

Das Ergebnis der Arbeit war ein konzeptioneller Entwurf eines plattformbasierten Finanzsekretärs. Durch methodisches Vorgehen und Erarbeiten konnte ein Meta-Modell und Wireframe eines plattformbasierten Finanzsekretärs erstellt werden. Diese wurden unter Berücksichtigung der aktuellen technologischen Möglichkeiten und der marktrelevanten Trends entwickelt. Mit den Wireframes konnte die Basis-Benutzeroberfläche visualisiert und weiter noch zwei Use-Cases abgebildet werden. Im abschliessenden Kapitel werden die weiteren Entwicklungen für den Schweizer Finanzplatz analysiert und aufgrund der erarbeiteten Informationen in den Sprints auf den Finanzsekretär angewendet. Ein für die Umsetzung wichtiges Kapitel ist die Analyse, der möglichen Monetarisierung des Produktes anhand einiger (nicht abschliessenden) Beispielen.